マレーシア航空の私の評価は。。。

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☝マレーシア航空機内食です。

 

 

マレーシア航空の私の評価は、満点です!

 

 

マレーシア航空の方々に感謝しかありません!

 

 

そして、次回もタイのリペ島に行くときは、是非マレーシア航空に乗車したいです!!!

 

 

これが、私のマレーシア航空の評価です!

 

 

実は今回の旅webチェックイン時に発覚した問題がありました。。。

 

 

マレーシア航空のwebチェックインは、48時間前からです。

 

 

マレーシア航空のHPから私はwebチェックインをしました。

 

 

その時に、私が5月に予約した際のフライトの時間と違っていたのです。

 

 

時間が変わっていた区間は、クアラルンプールからランカウイの区間です。

 

往路20:00クアラルンプール発が⇒21:00発

復路21:00ランカウイ発が⇒10:45発になっていました。

 

 

私は、一旦何の事かわからずに混乱しました。

 

 

往路の時間のずれはカバーできますが、復路はランカウイからクアラルンプールの便に

 

間に合わない!!!

 

 

本当に焦りました!!!

 

 

メールに何にも連絡がきていないので「どうしよう!!!」で夜も眠れませんでした。。。

 

 

そして、気づいたのです!

 

 

迷惑メールに時間が変わったとメールがマレーシア航空からメールがあったのです!

 

「Flight Re-timed」と。。。

 

 

そのメールがあったのが9月。

 

 

気づくのな遅かった私ですが、ダメもとで「フライトが変更ができないか?」

 

と考え翌日の昼休みに、速攻マレーシア航空に電話をしました。

 

 

半泣き状態です!!!

 

 

電話対応してくれたのは、マレーシア人の日本語を話すKさんでした。

 

 

とても、変な日本語ですが親身になって対応してくれました!笑

 

 

復路の便だと私はまだタイにいてその便にのれないと伝えました。

 

 

私はプロモーションでチケットを購入していたので、

 

変更は効かないのは承知ですが、

 

「マレーシア航空からのメールには変更は対応すると書いてあると」伝えました。

 

Kさんは、調べて直ぐに連絡すると言ってくれて、

 

 

本当に直ぐに連絡をくれました。

 

 

Kさんの回答は、

  • プローモーションチケットなので、変更は効かないとの事。
  • 席が既に満席の為に、席がとれないとの事。
  • 早くきづいていれば、対応可能だったかもとの事。
  • 復路のランカウイークアラルンプールを破棄すれば、

クアラルンプール -関西空港のチケットも自動的にキャンセルになるとの事。

 

 

Kさんは、残業をしてまでも私に連絡を常にしてくれて色々考えてくれました。

 

 

が、私はチケット変更を諦めて旅行日程を全て変更する事にしました。

 

 

なので、チケットはそのままの日程で決行することをお願いしました。

 

 

その日はとてもがっかりしましたし、自分のミスに腹が立っていました。

 

でも、旅行は翌日です。

 

 

気をとりなおして、現地でプランを変更しようと決めました。

 

 

そして、関西空港に着きwebチェックインを済ませていた私は荷物を預けるだけだったので、

 

受付は5分で終わりました。

 

 

エアーチケットを見ると、私がwebチェックインした席と何か違う気がすると思いましたが、

 

私は日程変更に頭が一杯だったので、気にもしませんでした。

 

 

いざ、乗車すると席は4人の席でした。

 

私は「2人席を指定したのにな?」と考えたのですが、シート番号が変わっています。

 

 

「????????」しかありませんでした。

 

 

でも、その理由はわかりました。

 

 

ハーフ息子がいるので、あえて4人席を2人で使えるように変えてくれていたのです。

 

 

私はその優しさに感動しました!ありがたかったです!

 

 

そして、機内食を食べて私は寝てしまいました。。。笑

 

 

6時間半後、クアラルンプール空港でwifiを使うと、

 

マレーシア航空からのメールが来ていました。

 

 

「なんぞや?」と思いみてみると、チケット変更ができたとのメールです。

 

 

マレーシア航空のKさんはあんなに頑張ってくれてとれなかった席が、

 

チケット変更ができて、私の旅行日程は何も変更しなくて良くなっていました!!!

 

 

私は夢をみるいるのかと思い、何度も何度もメールにを見ました。

 

 

念の為に、マレーシア航空のアプリもスマホにいれていたので、

 

スマホでも確認すると、私のチケット変更ができているのでは、

 

ありませんか!!!

 

 

Kさんのおかげだと私は直ぐに思いました!!!

 

 

マレーシア航空は、子供にも本当に親切で、ハーフ息子を皆さん本当に可愛がってくれました。

 

 

マレーシア航空では、子供にちょっとしたプレゼントをくれました。

 

 

そんな温かいマレーシア航空が私は大好きになりました!

 

 

次回も絶対にマレーシア航空に乗りたいと私は思います。

 

マレーシア航空の評価は満点です!

 

 

マレーシア航空の方、マレーシア航空のKさんに本当に感謝したいと思います。

 

ありがとうございました!!!

 

 

今後は、飛行機を予約したらメールのチェックも怠らずにしたいと思います。笑

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プロフィール


名前 Yoki

現在、ペルー人夫と子供(6歳)と日本在住。

メキシコに5年住み、スペイン語を習得。

ワーキングママをしながら、副収入を得る方法を勉強中。

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